Sin internet ni teléfono en casa

Francisco Javier73
Yo probé el VDSL
Sin internet ni teléfono en casa

Buenas tardes desde esta mañana el router tiene la señal de teléfono en rojo y la de internet parpadeando en rojo también. He apagado el router y reiniciado y se me ha apagado la del teléfono y sigo igual, sin teléfono ni internet y por supuesto televisión, me podría ayudar alguien

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Francisco Javier73

 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos consta abierta una avería a nivel de tu línea en el día de hoy, ya está siendo tratada por parte de los técnicos. En cuanto tengamos más datos, te informamos. 

 

Gracias, un saludo, 

 

Ruth

 



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @Francisco Javier73,

 

Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Hemos revisado que la incidencia que tenias abierta ya ha sido cerras, nos puedes confirmar por favor ¿te esta funcionando correctamente el servicio? Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

En caso contrario, háznoslo saber por favor, para que podamos seguir ayudándote.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Francisco Javier73

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que has dado como solución aceptada, Nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.

 

Un saludo.

 

Angela.



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