Sin internet

[Enaplo]

Hola,

Llevo desde ayer a la tarde sin poder conectarme a internet. La conexión llega hasta el router, pero no más allá. He reseteado el router y sigue igual. No sé qué más hacer.

Hoy por la mañana he tratado de contactar por telefono con el servicio tecnico, después de una hora y una decena de intentos sin conseguir hablar con ninguna persona (me iban pasando de contestador a contestador ).

Por favor, necesito recuperar la conexion para trabajar lo más rápido posible.

Agradecería me llamara algún tecnico para ayudarme.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola Enaplo :

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Enaplo:

Al no tener respuesta de tu parte, entendemos que has solucionado la incidencia, procedemos a cerrar el hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.