Sin internet

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Buenas tardes

Desde el sabado estoy sin internet, tengo linea de telefono y se conectan los dispositivos al router pero sin conexion a internet.

La luz de internet parapadea en verde hasta que se pone rojo e inicia otra vez a parpadear, he reiniciado, reseteado, sincronizado al PTR... Y nada...

Llamo al 1002 y sale que mi linea no existe...en fin..alguna solucion??

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Hola @Michel28:

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @Michel28:

 

He recibido tus datos y en este momento no tienes con Movistar el servicio de internet, tienes que contactar con la operadora que te da el servicio.

 

Un saludo, Diana.



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Hola @Michel28:

 

Damos por finalizado este hilo.

 

Un saludo, Diana.



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