Sin internet

Brii
Más integrado que la RDSI
Sin internet

Hola, llevo sin internet desde ayer, estaba conectado y de golpe dejo de funcionar, ponia "conectado y sin internet", he apagado, esperado, encendido el router y el aparato de fibra varias veces, y tambien los he reseteado pulsando 10s y sigue sin funcionar, alguna solucion que no sea volver a llamar al 1002? Gracias

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Brii y bienvenid@ a la Comunidad!!

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Brii ,

 

si continúas con la incidencia por favor remítenos por mensaje privado los datos solicitados.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola Brii ,

 

gracias por avisarnos de que estaba resuelta tu incidencia y gracias por participar en la Comunidad!! 🙂

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉

 

Un saludo,

 

Víctor    



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