Hola @islenho Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me envíes el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @islenho !
He recibido los datos y compruebo que ya tienes una incidencia abierta.
Me mantengo a la espera de la resolución de la misma, y a medida que nos vayan aportando más información te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Todo resuelto. Ha venido un técnico y me ha dicho que el problema estaba en la central, que no me tenían conectado por algún motivo o error.
En fin, servicio super lento y con router nuevo cuando el problema no era ese.
Un saludo
Hola @islenho !
Me alegra saber que ya tengas la incidencia solucionada
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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