Hola @Cabocrespo ¿Me confirmas tus datos personales y reviso que sucede ?
Para comprobarlo pásame por mensaje privado tu nº de teléfono, Nombre del tiular de la línea ,NIF, también el nombre y nº de móvil de contacto.
un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Como hemos hablado actualmente hay una incidencia masiva que afecta también a tu línea por lo que hay que esperar a que se solucione para poder revisar después el tema de la velocidad.
Por la tarde estará @alfredoctv-Movistar y puedes consultarle si ya se ha recuperado la conexión a internet y voz
un saludo
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Veo que has recuperado la conexión tras la incidencia. 
Dejamos que Alfredo compruebe la velocidad
un saludo
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