Sin los 30 MB ADSL prometidos

[JoseRodriguez35]

Hola buenas escribo aquí para que se me pueda solucionar este problema que tengo debido a que recientemente hemos hecho el cambio a fusion de movistar+ que entre otras cosas prometia un aumento de 10 MB (llegaban 😎 a 30 MB (llegan 6). Como podeís ver el cambio no solo no se a hecho efectivo si no que encima la velocidad a disminuido y eso es un problema.

Espero que se me pueda ayudar.

[barna13]

Buenos dias, a mi me a sucedido, exatamente lo mismo, alguna solucion, llamo y llamo y no me solucionan nada, de un dia para otro e pasado de 10mb a 6mb.

[J-ANDRES-Movistar]

Hola JoseRodriguez, barna13

Para revisar las líneas envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:

Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.

Saludos.

[barna13]

Despues de muchas reclamaciones y pruebas, por fin han solucionado el problema.

Al resetearme el router para darme mas velocidad lo que hicieron fue pasarme de 10mb a 6mb, ahora ya tengo los 10mb (8.6) y con Movistar Tv funcionando (7mb) me han sincronizado a 11.5 mb que es lo maximo que soporta mi linea.

Un saludo, todo fue un fallo del tecnico.

[J-ANDRES-Movistar]

Hola barna13

Me alegro que ya te funcione.

Un saludo.

[JoseRodriguez35]

Buenas mi problema todavia no se ha solucionado, ya te he mandado mis datos por privado.

Espero que puedas hacer algo

[J-ANDRES-Movistar]

Hola JoseRodriguez35,

Te dejo un enlace que informa como funciona el ADSL maxima velocidad con TV.

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Movistar-TV-subida-de-velocidad-en-...

Realmente los resultados que obtienes son los de una linea ADSL máxima velocidad.

Te informo que apareces con cobertura de VDSL a 15 Mb/s. consulta en los foros comerciales si es posible darte el servicio con tecnologia VDSL.

Saludos.