Buenas tardes, indicarles que no me llega señal de adsl. Necesitaría que verificarán la conexión.
Gracias
Hola @bebaru :
Como tenemos tus datos de anteriores consultas, hemos comprobado tu línea.
Nos aparece que está afectado por una incidencia masiva, con número: INC-0011741590.
La tenemos notificada de esta mañana.
Nuestros técnicos están avisados y están tratando de solucionarlo lo más brevemente posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 22-01-2017 19:18
Hola @bebaru
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que la avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Saludos ; Antonio
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Buenas tardes,
Indicarles que la avería sí que está solucionada.
Gracias por su atención
Hola @bebaru :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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