Sin servicio ADSL

[nandogsf]

Buenos días, estoy sin servicio ADSL, por supuesto tampoco tengo tv imagenio, ni línea fija desde ayer día 11/11/2015 a las 19:00, me abrieron una incidencia y  me han dicho que está en manos de los técnicos pero van más de 18 horas y todavia estoy sin servicio, estoy muy enfadado, pensaba que esto iba a recibir una atención rápida al no disponer ahora mismo de ningún servicio de los que tengo contratado con Movistar.

Espero me den una pronta respuesta y me solucionen mi problema cuanto antes.

Saludos

[Javim-Movistar]

Hola nandogsf.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos el estado de la incidencia.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola nandogsf.

La incidencia sigue activa pendiente de actuación del técnico de la zona. El bucle presenta una derivación

de un hilo a tierra. Has probado a enchufar el router en el PTR para descartar problema en la instalación

interior.

Saludos.

[nandogsf]

Gracias Javim, ayer a las 9:00 me solucionaron el problema, según me comentó el técnico por teléfono, la avería estaba en una de las cajas registradoras.
Pero de todas formas creo por lo que han tardado en arreglarlo que lo podían haber solucionado antes.
Saludos