Sin teléfono fijo ni internet (no se enciende la luz Internet del router)

[jucasyl]

Hola,

Me he quedado sin internet y sin teléfono. Al router no se le enciende la luz de Internet pero si la de ADSL.

Linea telefónica sí que tengo porque conectó un teléfono directo al PTR y funciona pero teniendo el router activo, no.

Ya es la segunda vez que me pasa este tema aunque en la vez pasada tampoco conseguía quedarse fija la luz ADSL y después de un día haciendo pruebas, enchufando y desenchufando dispositivos y revisando cableado volvíó a funcionar todo pero me quedé sin saber a qué fuera debido.

Lo único que he probado esta vez ha sido apagar y encender el router pero nada sin embargo la conexión ADSL parece que la hace bien porque se queda fija la luz y entrando en la configuración del router veo que la velocidad establecida en la sincronización es la de siempre.

Saludos.

[jucasyl]

Pues ya me ha vuelto internet y ya funciona el teléfono pero sigo sin saber a qué se deben estos cortes, ¿estará mal el router?

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Ha habido una incidencia  en su linea de ADSL  INC-0010736019 por fallo del equipo en central.

Abierta el 16/07 desde las 13:45 hasta las 22:27.

                    Saludos.

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenos días:

Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                    Saludos.