Sin wifi en router observa telecom

[escu29]

Hola haces más de un año me pusieron este router juntó con movistar tv el problema es que estoy empezando a tener cortes en la adsl y el wifi llevo más de un mes que no va lo detecta tanto el móvil tablet y pc pero no pueden conectar
He llamado varias veces al 1004 y he reseteado unas 10 veces pero sigue igual ahora mismo lo tengo desvinculado del portal de Alejandra pero aún así no funciona os pongo los datos del router
Hardware versión. BHS-RTA-R1A
Software versión BHS-RTA-ES-050
Firmware. 1.1.3
Modem name. BHS-RTA
Espero vuestra ayuda necesito el Wifi gracias

[AngelC-Movistar]

Hola escu29:

Pásame por mensaje privado los siguientes datos:

Número de teléfono del ADSL.

NIF del titular.

Móvil de contacto.

Compruebo si hay algo a nivel de línea además del tema wifi.

Saludos.