Buenas.
Desde hace varios días no puedo ver ninguna información en Smart Wifi.
Por lo que he leído en este foro, podría ser debido a la versión del firmware del Router.
¿Se podría actualizar o realizar alguna prueba?
Gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola ionutadrian!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola ionutadrian!
Hemos recibido tus datos. Acabamos de realizar algunas pruebas sobre tu línea y Router Fibra óptica.
Te agradecería que desinstales y vuelvas a instalar la App Smart Wifi, pruebes el acceso.
Si nos puedes confirmar, ¿si persiste la incidencia?.
Saludos, Katyana.
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Reinstalado y funciona correctamente.
Muchas gracias.
¡Hola ionutadrian!
Me alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Saludos, Katyana.
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