Smart wifi no captura señal wifi de router

[Juan Huarca]

Estimados,

Según la guía de uso del repetidor smart de movistar, basta con activar el boton WEP del router hitron y posteriormente el boton wifi/wps del equipo smart y debe iniciarse la comunicación en un par de minutos.

Sin embargo esto no sucede, dónde está el error? o algunos de los equipos tiene fallas, como las detecto?

Espero su pronto apoyo.

[SDece]

Hola,

Te especifico paso por paso:

1- Conectas el repetidor/videobridge en el punto donde lo quieres tener instalado. No lo pongas ni muy lejos (porque o no enlazará, o si enlaza, no repetirá porque la calidad de la señal será muy mala) ni muy cerca (porque repetir una señal que le llega muy fuerte puede ser contraproducente.

2- El modo del repetidor debe ser REP

Si está bien instalado, debes tener 2 luces azules fijas y una roja parpadeando.

3- Pulsa el botón WPS/WiFi+ (importante que sea el del WiFi+... NO el del WiFi) de la HGU durante un segundo. Se pondrá a parpadear.

4- Pulsa el botón WPS/WiFi+ (también lo mismo, importante que sea el del WPS/WiFi+... NO el del WiFi) durante un segundo. También parpadeará.

Al cabo de 5-10 segundos, dejarán de parpadear las luces. Aquí pueden pasar varias cosas. Muy resumidas:

- La luz que parpadeaba del VideoBridge está en azul --> Todo Ok

- La luz que parpadeaba del VideoBridge está en rojo --> Señal con potencia baja. Tienes que acercar el VideoBridge a la HGU.

Hay algún caso más, pero es más extraño.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Juan Huarca.

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Gracias a @SDece por su ayuda, tal y como indica ese es el proceso de configuración.

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Juan Huarca.

Estamos a la espera de los datos de tu linea para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Juan Huarca.

Seguimos a la espera de los datos solicitados; escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Juan Huarca.

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.