Smart wifi no funciona

[amteipel]

Desde hace varios días, cuando entro en la aplicación, me aparece el error "Lo sentimos, en estos instantes estamos resolviendo una incidencia". Pensaba que era algo puntual, pero ya se está alargando mucho.

¿Alguien sabe qué pasa?

No sé si tendrá algo que ver, pero creo que coincide con un cambio de mi terminal, aunque no estoy 100% seguro. He reinstalado la aplicación varias veces, pero no se soluciona.

[amteipel]

¿Que te lo solucione? Pero si no tienen la solución!!!

[Técnico-Movistar]

Hola @amteipel

Disculpa por la demora en contestarte , continuamos a la espera de respuesta de consulta que pasamos por la incidencia con Smart Wifi , @

lgguijarro igualmente mi compañera también se encuentra pendiente de respuesta de la misma incidencia , en el momento que tengamos información os lo haremos saber.

Nos mantenemos a la espera de solución.

Un saludo , Eva 

[Benito Hernández]

Yo me apunto al carro, llevo cuatro días esperando la respuesta sobre “En estos momentos estamos resolviendo una incidencia” eso de llamar al 1004 te desvían a soporte y te hacen un “check” de la línea dicen que eta todo ok y se mantiene la incidencia. 

Esperemos si se resuelve 😔😔😔😔

[amteipel · Accepted solution]

A mí ya no me hace falta que me lo solucionen. Ya lo he arreglado yo.
Tiene guasa

[Técnico-Movistar]

Hola @amteipel

Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva