Solicitar 300 metas de subida

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Solicitar 300 metas de subida

Hola , he intentado activar los 300 me gas de subida desde la APP y no soy capaz. Solo Encuentro la opción desde la pestaña configurar mi tarifa con el número de móvil seleccionado. Le doy a la opción de "Haz tu fibra simétrica gratis " y me aparece una pantalla , me pregunta si quiero mejorar mi velocidad ahora , acepto y me pasa a ser ja pantalla que dice " productos y servicios " en el apartado de internet sigue poniendo 300/30. 

 

Que puedo hacer?

 

gracias, saludos.

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Re: Solicitar 300 metas de subida
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Re: Solicitar 300 metas de subida

Buenos días @JoseSTI.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Solicitar 300 metas de subida

Buenos días @JoseSTI.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



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Re: Solicitar 300 metas de subida

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.



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