Solicitar cambio de router compatible con wifi 11ac

[FernandoGutierrezHormigo]

Buenas tardes,

Expongo  mi caso a ver que solución me dan:

Tengo contratado paquete fusion premium(+100€ factura todos los meses) con supuestos 300 mb(digo supuestos porque me llegan por wifi en un piso de 60 m2 como  mucho 20 mb y que decir por la noche cuando sufre las caidas y no puedo ni ver un video de youtube fluido).

Todos mis dispositivos son Apple con Wifi AC y me acabo de gastar 300€ en un NAS por Wifi que no me hace correctamente la funcion porque esos 300 mb no me llegan.

He solicitado el nuevo router a Movistar(no por gusto sino porque estoy pagando un servicio que no es) y me dicen que no me lo pueden cambiar que solo es para clientes nuevos.

Mi pregunta es:

1. Me doy de baja y me voy a cualquiera de la competencia que si dan router AC y pagando menos?

2. Me doy de baja y me vuelvo a dar de alta para que pongan el router?

[TUNEO]

Buenas noches @FernandoGutierrezHormigo movistar no tiene routers AC.

Yo te recomendaría que comprarás el siguiente:

http://www.pccomponentes.com/asus_rt_ac68u_gigabit_router_dual_band_wireless.html

http://www.pccomponentes.com/asus_rt_ac87u_gigabit_router_dual_band_wireless.html

Ese router es totalmente compatible con INTERNET, MOVISTAR TV y VOIP.

Si tienes cualquier duda cuando lo tengas avisame y te ayudo a configurarlo.

Realmente el router HGU no lo están poniendo salvo avería de los actuales, si tienes problemas con el WIFI no se hacen cargo.

Saludos y gracias.

[FernandoGutierrezHormigo]

El HGU es AC si no me equivoco.... y como configuro ese router?

Me parece lamentable que tengamos que llegar a estos extremos pagandole mas de 1200€ al año a esta empresa.

[TUNEO]

Buenas noches @FernandoGutierrezHormigo el router que pone MOVISTAR es AC pero no lo están poniendo por ningún sitio, salvo en altas nuevas y en algunas comunidades.

Yo te ayudo a configurar el router cuando te llegue.

Saludos y gracias.

[FernandoGutierrezHormigo]

Prueba realizada ahora desde la web de movistar.. es lamentable esta situación.

[TUNEO]

Buenas noches @FernandoGutierrezHormigo Movistar siempre pone routers que por cable van bien, pero por WIFI ninguno demuestra buen alcance ni estabilidad.

Saludos.

[FernandoGutierrezHormigo]

Y cuando no les interesa contestar ni postean... eso tambien es cierto

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @FernandoGutierrezHormigo

El nuevo router de momento no está disponible para todos los clientes, vemos que te han revisado ya el router en una incidencia reciente cerrada el día 05/01/2015, en la cual el técnico de tu zona ya te informa que no es posible este cambio.

Tenemos un post en la Comunidad con más información:

http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Movistar-inicia-el-despliegue-del-HGU-el-revolucionario/ba...

Esperemos que con la mayor brevedad esté disponible, pero por ahora no es posible.

Saludos.

[FernandoGutierrezHormigo]

El tecnico de mi zona me comunica que el no puede instalarmelo sin autorización no que no sea posible.

No os preocupeis que ya he empezado la tramitación de cambio a orange que por un router perdeis 1200€ anuales...