Buenas
Desde hace un tiempo vengo experimentando cortes de conexión a internet, primero pequeños cortes hasta que finalmente pierde la señal de internet.
Esto al principio ocurría de forma ocasional, reiniciaba el router y por lo general empezaba a funcionar correctamente pero últimamente ocurre de forma cada vez más frecuente.
Llevo con el mismo router Homestation ZTE H108N desde hace varios años y creo que ese es el motivo de estos problemas de conexión, que hay que hacer para cambiar de router?
Hola @Chus Marcote
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Chus Marcote
Disculpa por la demora en contestarte , hemos realizado pruebas con el router , cuando puedas necesitamos que compruebes si queda solucionada la incidencia con los cortes que venias sufriendo .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @Chus Marcote
Nos mantenemos a la espera que nos confirmes si se encuentra solucionada la incidencia o por el contrario persiste .
Un saludo , Eva
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Hola @Chus Marcote
Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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