Solicito subida de perfil a 2+

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Yo probé el VDSL
Solicito subida de perfil a 2+

Pues a ver si podéis ayudarme ya que como a muchos, los del 1002 nos mandan al 1004 y viceversa.

 

Me gustaría que me pudieráis ayudar a subir el perfil a 20megas, es decir, el adsl 2+

 

Un saludo

Mensaje 1 de 43
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42 RESPUESTAS 42
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

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-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

 

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

 


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Mensaje 2 de 43
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Yo probé el VDSL
Ya estan enviados los datos. Um saludi
Mensaje 3 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Efectivamente del equipo donde está conectado este circuito no es posible obtener mayor velocidad por lo que hemos solicitado la reasignación a otro diferente.

 

En cuanto nos informen se lo comunicaremos por este mismo medio.

 

                    Saludos.



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Mensaje 4 de 43
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Yo probé el VDSL
Muchisimas gracias, a ver si no tardan mucho y no cae en saco roto. Os escribiré cada tres dias para que no se olvide. Gracias de nuevo.
Mensaje 5 de 43
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Yo probé el VDSL

Buenas:

 

¿Cómo va el tema?

 

Un saludo

Mensaje 6 de 43
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Yo probé el VDSL

¿cómo va la orden de trabajo? ¿han realizado la mejora ya?

Mensaje 7 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

 

Aunque en esta orden de servicio no figura ninguna fecha prevista correcta, se puede llegar a prolongar la ejecución de estas órdenes hasta un mes desde la fecha de solicitud.

 

Dejamos el hilo abierto hasta la finalización del proceso y le informaré tan pronto me llegue alguna información nueva.

 

 

                     Saludos.



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Mensaje 8 de 43
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Yo probé el VDSL

¿alguna nueva?

 

Gracias.

Mensaje 9 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

 

Sigue pendiente.

 

             Saludos.



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Mensaje 10 de 43
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¿Alguna noticia señores?

Mensaje 11 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Sigue pendiente.

 

             Saludos.



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Mensaje 12 de 43
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Yo probé el VDSL
Algo nuevo?....
Mensaje 13 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

De momento nada, la órden sigue pendiente, como le dije de media suelen tardar un mes, y el mes le haría hacia el 14/05.

No se preocupe que estamos pendientes y dejamos por supuesto el hilo abierto hasta su resolución total.

 

                       Saludos.

 



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Mensaje 14 de 43
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Quedan 7 dias para que haga un mes, alguna nueva???
Mensaje 15 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

Acabo de hablar con el responsable del jalón actual de la órden de servicio y me ha comentado que va a ponerse en contacto con la empresa colaboradora para que priorice la realización del trabajo.

 

                   Saludos.



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Mensaje 16 de 43
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Yo probé el VDSL

quedan 3 días para cumplirse el mes. Alguna noticia?

 

Un saludo.

Mensaje 17 de 43
900 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

De momento nada. Sigue sin cumplimentar.

 

                 Saludos.



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Mensaje 18 de 43
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Yo probé el VDSL

Bueno, ya se ha cumplido el mes, alguna nueva?

Mensaje 19 de 43
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Yo probé el VDSL

bueno, han pasado 1 mes y 2 días. ¿Me pueden dar la buena nueva de una vez?

gracias.

Mensaje 20 de 43
849 Visitas
MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Me he puesto en contacto con el responsable de la órden que la va a reclamar al departamento de instalaciones correspondiente.

 

 

                                              Saludos.



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Mensaje 21 de 43
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Yo probé el VDSL
Ya existía una reclamación por medio el día 9/05 :
 
 

Buenos días:

Acabo de hablar con el responsable del jalón actual de la órden de servicio y me ha comentado que va a ponerse en contacto con la empresa colaboradora para que priorice la realización del trabajo.

 

                   Saludos.

 

Entonces ya vamos por la segunda reclamación, no? a ver si para la segunda es la vencida... así va españa...

Mensaje 22 de 43
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Yo probé el VDSL

1 mes y 3 días.

 

Alguna nueva?

Mensaje 23 de 43
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Todavía ninguna.

 

                    Saludos.



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Mensaje 24 de 43
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Yo probé el VDSL

Mes y 4 días.

 

ALGUNA RESPUESTA ? madre mía como está españa-

Mensaje 25 de 43
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