Pues a ver si podéis ayudarme ya que como a muchos, los del 1002 nos mandan al 1004 y viceversa.
Me gustaría que me pudieráis ayudar a subir el perfil a 20megas, es decir, el adsl 2+
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días:
Efectivamente del equipo donde está conectado este circuito no es posible obtener mayor velocidad por lo que hemos solicitado la reasignación a otro diferente.
En cuanto nos informen se lo comunicaremos por este mismo medio.
Saludos.
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¿cómo va la orden de trabajo? ¿han realizado la mejora ya?
Buenas tardes:
Aunque en esta orden de servicio no figura ninguna fecha prevista correcta, se puede llegar a prolongar la ejecución de estas órdenes hasta un mes desde la fecha de solicitud.
Dejamos el hilo abierto hasta la finalización del proceso y le informaré tan pronto me llegue alguna información nueva.
Saludos.
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Buenas tardes:
Sigue pendiente.
Saludos.
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Buenos días:
Sigue pendiente.
Saludos.
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Buenas tardes:
De momento nada, la órden sigue pendiente, como le dije de media suelen tardar un mes, y el mes le haría hacia el 14/05.
No se preocupe que estamos pendientes y dejamos por supuesto el hilo abierto hasta su resolución total.
Saludos.
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Buenos días:
Acabo de hablar con el responsable del jalón actual de la órden de servicio y me ha comentado que va a ponerse en contacto con la empresa colaboradora para que priorice la realización del trabajo.
Saludos.
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quedan 3 días para cumplirse el mes. Alguna noticia?
Un saludo.
De momento nada. Sigue sin cumplimentar.
Saludos.
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bueno, han pasado 1 mes y 2 días. ¿Me pueden dar la buena nueva de una vez?
gracias.
Buenos días:
Me he puesto en contacto con el responsable de la órden que la va a reclamar al departamento de instalaciones correspondiente.
Saludos.
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el 09-05-2016 9:30:37
Buenos días:
Acabo de hablar con el responsable del jalón actual de la órden de servicio y me ha comentado que va a ponerse en contacto con la empresa colaboradora para que priorice la realización del trabajo.
Saludos.
Entonces ya vamos por la segunda reclamación, no? a ver si para la segunda es la vencida... así va españa...
Buenos días:
Todavía ninguna.
Saludos.
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Mes y 4 días.
ALGUNA RESPUESTA ? madre mía como está españa-