Solicitud ADSL 10mb

[tecnoman]

Hola:

El 15 de abril solicite el cambio a la oferta del ADSL 10mb 24,9 € para siempre, teniendo contratado en ADSL de 3 mb y no he experimentado el aumento de velocidad en la conexión. Entrando el la pagina de seguimineto de pedidos , ya que nadie me ha informado y comprobando que la facturación no ha variado he observado que la solicitud esta pendiente desde el 13/4/12 y como explicación indica "Rechazo del DT".

Mi pregunta es: ¿Significa esto que no se puede realizar el cambio?. Eso no lo sabe el servicio comercial a la hora de contratar nuevos productos.

Un saludo y gracias por anticipado

[Javim-Movistar]

Hola tecnoman.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo el estado de esa solicitud.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola tecnoman.

Te he enviado un MP con la información.

Saludos.