Solicitud actualizacion firmware Comtrend 5813

[clopezs]

Hola, buenas, Para intentar resolver el problema de conexion a playstation network  que me ha surgido en los ultimos dias, solicito actualizar firmware de  router de fibra Comtrend 5813. En la actualidad tiene la version   P401-402TLF-C02_R35 .  sobre la PS4 ya he hecho de todo sin resultado.... Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @clopezs

Te informo que puedes actualizar el router al ultimo firmware oficial de Movistar reseteando el router. Si has hecho esto y no se ha actualizado o prefieres no realizarlo manualmente, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Saludos!!!


 

[clopezs · Accepted solution]

Hola.  Tema resuelto  (de momento).

No se cuales han sido las acciones correctoras porque sigue teniendo el mismo firmware .....pero funciona.  

Gracias. Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @clopezs

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.