Solicitud aumento de velocidad ADSL 20 Mb

[alcryms]

Hola buenas noches. Solicito la ayuda de algún moderador.

Acabo de instalar Fusion contigo ADSL max velocidad con estos valores

ADSL2+ Annex A/L/M

upstream  Current Rate (Kbps)    796	downstream 13580
Max Rate (Kbps)         796	13616
SNR Margin (dB)        14.9	9
Line Attenuation (dB)   12	30.4
Errors (Pkts)                 0	0

Por favor les pido que liberen el perfil hasta los 20 Mb, se que con dichos valores iria justo pero no me importa perder algo de estabilidad para sincronizar a 20 Mb. Por otra parte les pido una revision de la linea y posible sustitucion del par de cobre ya que se esta reutilizando el par que contrate en su dia hace aprox 8 años Movistar ADSL y podria estar en malas condiciones. En su dia hace 8 años daba en downstream SNR 11-12 dB y atenuacion de linea 17-20 dB. Otro dato que puede indicar fallo del par es que ahora el SNR oscila y baja a veces a 6,5 dB, no es estable en 9 dB.

He vuelto a contratar con Movistar porque para mi es muy importante la fiabilidad y sobre todo la velocidad y ya que no hay fibra al menos disponer de los 20 Mb.

Saludos y gracias como siemrpe por los servicios prestados

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @alcryms, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular, un nombre y móvil de contacto por si es necesario y deja el router encendido para que pueda revisar el circutio.

Saludos.

[alcryms]

Hola. Datos enviados por privado.
Muchas gracias como siempre por la atención. Saludos

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, he revisado el circuito y ya tienes el perfil de máxima velocidad puesto, en este caso sincronismo oscila entre 12,5 y 14Mb que es el tope que te puede dar la línea.

Saludos.

[alcryms]

Gracias. Y en cuanto a lo segundo de revisar la línea y una posible sustitución del par para mejorar la atenuación, sería posible?

saludos

[JuanC-Movistar]

Lo he revisado y no hay ningún problema en la línea. No hay motivo para abrir incidencia porque está todo correcto.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Entiendo que la duda ha quedado aclarada y no he vuelto a tener noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.