Solicitud de cambio de router por constantes cortes en la wifi

[Isabel23]

Hola,

    hace poco que me pasé a Movistar. Tengo un router Mitrastar modelo DSL-100NH-T1v4. Desde el primer día la wifi no funciona nada bien. Los cortes son constantes con cualquier dispositivo conectado. Mi móvil samsung tengo que ponerlo en modo avión porque los cortes constantes en la wifi se "comen" literalmente la batería del móvil. En los ipad hay que estar desconectando y conectando la wifi aproximadamente cada 2/3 minutos. En los portátiles lo mismo. Necesito conexión wifi para trabajar y es imposible. He cambiado el canal, he cambiado el router de sitio, he actualizado el firmware, y nada.

Un compañero me ha prestado su router Home Station ADSL ADB P.DG A4001N y con éste funciona perfectamente la wifi. Me gustaría que me cambiaséis mi router Mitrastar por este otro modelo, ya que este es el que recibió mi compañero cuando contrató Movistar. Gracias. Espero vuestra respuesta

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Isabel23

Como ya disponíamos de tus datos de alguna consulta anterior, hemos pasado la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos.

[Isabel23]

Hola,

    ya me han avisado que mañana me enviarán un nuevo router. No será el modelo que estoy utilizando ahora mismo (el

ADB P.DG A4001N), ni el mitrastar (DSL-100NH-T1v4), porque me han dicho que son modelos que ya no se comercializan. Será otro router nuevo, pero confío en que funcione  bien. Esperad a mañana o pasado a cerrar el hilo por si acaso lo pruebo y veo que no funciona (ya sería mala suerte!),

muchas gracias por la atención recibida. En cuanto lo pruebe os lo coumunico

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Isabel23

¿Has recibido ya el router? ¿Funciona todo correctamente?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld, Vero.

[Isabel23 · Accepted solution]

Sí, 

    disculpad. Tengo mucho lío en el trabajo. Llegó anteayer y lo he estado probando. Parce que funciona bien. Me han traido un 

Home Station ADSL BHS-RTA.

Podéis cerrar el hilo. Muchas gracias por todo!!!!,

saludos