Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Llevamos meses esperando que se haga el despliegue de fibra. Estamos cansados de la poca cobertura que tenemos de adsl, menos de 3 Mb Emoticono triste . Es insuficiente para el uso de internet que usamos cada día. 

Mensaje 1 de 24
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23 RESPUESTAS 23
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Buenos días @barriendos

 

Como ya disponemos de los datos, vamos a  consultarlo para poder informarte

 

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 2 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Nos puedes confirmar la dirección exacta y si es sin número necesitamos que nos indiques si la casa tiene algún nombre.

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 24
458 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola Arancha, 

 

Te he enviado una dirección más precisa por privado. 

De la masía es la casa de al fondo a la derecha.

 

Gracias.  

 

Saludos

Mensaje 4 de 24
442 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

En la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada ya que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

 

Un saludo



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Mensaje 5 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola,  

 

Entonces si está en solicitud de permisos es normal que en la consulta aparezca el mensaje "Tu edificio no figura en los actuales planes de despliegue de Fibra Óptica de Movistar." ?

 

Gracias, 

 

Saludos.

Mensaje 6 de 24
425 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Ya está dentro de los planes de despliegue porque han comenzado a pedir los permisos.

 

Un saludo

 

Felices Fiestas.



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Mensaje 7 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola, 

 

Se podrían actualizar los detalles de despliegue en la página de consulta de cobertura? ya que ahi siempre sale que no hay planes, y para no abrir un mensaje aquí cada vez que queremos ver cómo va el proceso.

 

Y además se informó que se ponía fibra en gelida el verano de 2015 y nosotros aún no tenemos 😕 

 

Gracias, 

 

Saludos

Mensaje 8 de 24
386 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Si comprobamos la cobertura por la  dirección que nos has indicado nos consta que está en solicitud de permisos.

 

Un saludo

 

Feliz año



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Mensaje 9 de 24
362 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola, 

 

Se podría actualizar la dirección que consta en la línea? Para consultar bien la cobertura desde la aplicación. Screenshot_20170106-174840.png

Gracias,

 

Saludos.

Mensaje 10 de 24
356 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Estás buscando la cobertura por teléfono o por dirección ??

 

Un saludo



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Mensaje 11 de 24
346 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola, 

 

Tengo sesión iniciada en mi Movistar con la línea fija de fusión. En la app hay un apartado que directamente consulta la cobertura por num de teléfono, y supongo que al final con el número se consulta con la dirección que consta en la línea que es Diseminado.

Mensaje 12 de 24
337 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Efectivamente con el número nos consta otra dirección y con el número nos aparece que no ha comenzado el despliegue-

 

Un saludo



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Mensaje 13 de 24
324 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola @AranchaRE-Movistar!

 

He comprobado en mis datos que no aparece opción de cambiar la dirección de instalación, vosotros la podéis actualizar?

 

Gracias.

 

Saludos

Mensaje 14 de 24
322 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Podemos cambiar la de correspondencia.

 

Un saludo



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Mensaje 15 de 24
295 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Estamos pendiente de respuesta si quieres que cambiemos la dirección de correspondencia.

 

Un saludo



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Mensaje 16 de 24
282 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola, 

 

Puedes actulizar la dirección por la que te pasé hace unos días. Perdón por no decir nada estos días.

 

Saludos.

Mensaje 17 de 24
274 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

Ya se ha modificado la dirección de correspondencia.

 

Un saludo



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Mensaje 18 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril
Hola,

Parece que ha sido un error o algo, me sigue apareciendo Calle Disseminat.

Saludos
Mensaje 19 de 24
226 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

¡Hola @barriendos!

 

La calle disseminat no se modifica lo que se modifica es la casa que ponemos la Ferreira.

 

Un saludo



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Mensaje 20 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola @barriendos,

 

Lo que quieres es que modifiquemos la dirección?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 21 de 24
185 Visitas
Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola @barriendos,

 

Muevo el hilo al foro técnico para que le echen un vistazo a la línea, desde comercial no hacemos esas gestiones.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 22 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola @barriendos

 

Si tu linea dentro de los parámetros contratados funciona no es posible abrir una avería, si tienes algún problema con la conexión dentro de tus 6mb, nos lo dices y pasamos la incidencia.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 23 de 24
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Re: Solicitud de instalación de fibra óptica rellenada desde abril

Hola @barriendos

 

Al ver que no respondes entendemos que esta todo correcto.. en breve cerramos el hilo.

 

Saludos Pilar



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