Solicitud nuevo router

[Tonyshn16]

Buenas!

Quisiera cambiar el router que tengo, porque además de ser bastante antiguo, me ha dado algun que otro problema, como que se desconfigura solo y tengo que estar cada dos por tres cambiando la configuración para que funcione bien y pueda conecctarse al ordenador y mediante el wifi, y tambien se reinicia cada poco.  Mi router creo que es un XAVi X796. 

Cómo podría solicitar el cambio de router? Gracias.

[Jon-Movistar]

Buenos días @Tonyshn16  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos

[Jon-Movistar]

Para la sustitución del router te puedo abrir una averia para sustitución en Tienda especializada de movistar. Si te parece bien me lo dices y ya te indico como se realiza.

[Tonyshn16]

Me parece perfecto, dime como puedo hacerlo. 

El router no tiene coste alguno no? 

[Jon-Movistar]

Se genera una averia

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Router cambiado. ¿Quedó todo bien?

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[Jon-Movistar]

Router cambiado, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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