Solucionado problema de la linea a venido el técnico. No funciona internet ni teléfono

MiguelChiquilloRodriguez
Más integrado que la RDSI
Solucionado problema de la linea a venido el técnico. No funciona internet ni teléfono

Hola, hemos vuelto de vacaciones y al conectar el router de fibra optica a la corriente se ha encendido una luz intermitente roja a la derecha y las dos azules del wifi que hay centrales  la luz del teléfono de la izquierda esta apagada.

No tenemos conexion a internet.

He reiniciado el router desconectandolo de la luz.

He intentado que se vuelva a cargar y seguía igual.

He pulsado el boton de apagado y lo he vuelto a dejar cargar y seguía igual.

He cogido un boli y con la punta he reseteado el router de fibra y sigue encendida la luz roja intermitente.

He llamado al 1002 y me a contestado un ordenador me ha dado instrucciones que he seguido y el sistema no ha conseguido hacerlo funcionar se ha generado una incidencia 20160124479966/1 sobre la linea. Pero sigo sin teléfono ni acceso a internet con el consiguiente trastorno.

Al parecer esto viene ya de un par de semanas atras, fuimos a casa con prisas y me di cuenta que internet no funcionaba, pense que se habría colgado el router de fibra optica, lo desconecte y hoy cuando hemos vuelto el problema persiste.

Agradecería me den una solución rapida.

Gracias

Miguel

 

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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @MiguelChiquilloRodriguez y bienvenid@ a la Comunidad.

 

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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @MiguelChiquilloRodriguez.

 

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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @MiguelChiquilloRodriguez.

 

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