Soporte técnico cable roto

Maria.Alpe
Más integrado que la RDSI
Soporte técnico cable roto
Hola, entiendo que es viernes por la noche y que igual no me envían un técnico, pero se nos ha roto un cable y no hay manera de avisar a nadie porque salta el contestador. Ya que estas cosas no las solucionan los robots solos ¿alguien conoce la manera de avisar a alguien para que venga a cambiar el cable en los próximos días? Trabajo por internet y necesito buscar alternativas y conocer los tiempos... Tampoco tenemos teléfono ni tv...
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Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Pablo AG
Yo probé el VDSL

¿Que cable tienes roto?¿El que va de la pared al Router? Si es ese y te corre mucha prisa lo puedes conseguir fácilmente en cualquier tienda de informática o grandes almacenes y muy baratillo.

Aunque me temo que te refieres a algún cable externo.

Mensaje 2 de 6
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Maria.Alpe

 

Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia...

 

Saludos Pilar



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 3 de 6
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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @Maria.Alpe y bienvenid@ a la Comunidad.

 

   ¿Se ha roto el cable que une la roseta óptica o la toma de tfno. con la central o el que une la roseta óptica o la toma de tfno con el router?

 

   En cualquier caso, necesitaría tus datos:
   • Nombre y apellidos del titular.
   • NIF del titular.
   • Número de teléfono del ADSL/FTTH.
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

   Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP.

 

   Un saludo

 



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Mensaje 4 de 6
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Maria.Alpe
Más integrado que la RDSI

Ya está todo solucionado. Muchas gracias!

Mensaje 5 de 6
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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Maria.Alpe.

 

   Gracias a ti, ha sido un placer.

 

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico de Fibra Óptica.

 

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

   Saludos



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