¿Que cable tienes roto?¿El que va de la pared al Router? Si es ese y te corre mucha prisa lo puedes conseguir fácilmente en cualquier tienda de informática o grandes almacenes y muy baratillo.
Aunque me temo que te refieres a algún cable externo.
Hola @Maria.Alpe
Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia...
Saludos Pilar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Maria.Alpe y bienvenid@ a la Comunidad.
¿Se ha roto el cable que une la roseta óptica o la toma de tfno. con la central o el que une la roseta óptica o la toma de tfno con el router?
En cualquier caso, necesitaría tus datos:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP.
Un saludo
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Hola @Maria.Alpe.
Gracias a ti, ha sido un placer.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico de Fibra Óptica.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Saludos
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