Buenos días, @sreyes
Para solicitarlo directamente, hasta este momento, y desde las tres opciones previstas inicialmente por Movistar (Web, 1004 y Tiendas Movistar -estas últimas a partir del lunes como primer día hábil) ,sólo está operativa la opción desde el 1004.
Un Saludo 
Hola @sreyes
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos pasar tu consulta a los compañeros del dto comercial para realizar el pedido.
Saludos ; Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @sreyes
Hemos recibido tus datos de forma correcta, pasamos la consulta a los compañeros para que lo gestionen lo antes posible.
Un saludo
Vero
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Hola @sreyes
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de cambio de velocidad con nº de orden 81**********************8 tal y como nos has solicitado, si todo va bien en un plazo de 24/48 horas tendrás realizado el cambio.
Saludos ; Antonio
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Hola @sreyes
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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