Subida repentina de atenuación ADSL y corte en servicio de voz

[rubengim]

Buenos días, desde hoy mismo he visto y notado una subida exagerada de la atenuación en mi linea con su consecuentes problemas en cuanto a velocidad y estabilidad, cuando hasta la fecha no había tenido problemas con la misma y estaba muy contento con el servicio.

Supongo que mi par de cobre se puede haber dañado en algún punto hasta la central por causas que desconozco (meteorológicas quizás) o si alguien cambió mi par... pero me gustaría que volviese a tener el estado que tenía. 

 * EDITO: estos problemas y cortes los estoy teniendo también en la linea de teléfono fijo que no da tono.

Mode:
Traffic Type:
Status:	NoSignal
Link Power State:

Adjunto capturas de los valores anteriores y actuales:

Muchas gracias

Un saludo

[rubengim]

Abierto parte de avería a través del 1002.

[Técnico-Movistar]

¡Hola rubengim !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[rubengim · Accepted solution]

El técnico hizo las reparaciones oportunas en la acometida que estaba en muy mal estado por el paso del tiempo y se había quedado en un hilo.

Todo vuelve a funcionar con normalidad.

Gracias

[Técnico-Movistar]

¡Hola rubengim !

Me alegro que le funcione correctamente.  

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel