Subida velocidad 300 megas.

[Daniel1908]

Hola me gustaría saber como puedo saber si mi solicitud de subida que hice llamando al 1004 se va hacer efectiva. Ya que entro en mi cuenta Movistar y no me sale ninguna operación pendiente. Tengo la duda. Como puedo asegurarme que se hará el cambio, tampoco me dieron un número de pedido. Gracias de antemano.

[onazole]

A mi me llamaron para hacer una grabación despues de que siguiese las instrucciones de la página web para darme de alta.

En la zona de Pedidos nunca figuró mi petición.

Dicen que te avisan cuando ya esté, pero me parece a mi que no lo hacen, porque en mi caso han hecho la subida y yo no he recibido SMS o mensaje alguno.

[Javimoss]

a mi tmb me lo han subido,llame y me dijeron q no les constaba q ya lo tuviera.

[rainbowten]

A 28 de junio a mi todavía no me la han subido y quedan 2 días de mes, y no es que viva en el campo a ver que escusa ponen...

[onazole]

Me temo que el plazo que se han puesto es bastante mas largo.

¿Cuándo disfrutaré de los 300 Megas (o los 30 Megas)?

Si se contrata ahora algunas de estas conexiones, primero se instalará una línea de ADSL de 10 Mb, de Fibra 10 Mb o bien Fibra 100 Mb (según la modalidad elegida). Después, entre el 1 de junio y el 31 de julio, automáticamente se convertirán a ADSL 20 Mb, Fibra 30 Mb o Fibra 300 Mb.

Y si ya tenias fibra ...

Tal y como ocurre con las nuevas contrataciones, aunque lo solicites ahora, el cambio se producirá entre el 1 de junio y el 31 de julio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @rainbowten!

Antes de nada -perdona pero no me queda claro-, sería necesario saber si has solicitado la subida de velocidad. Si no es así, en este enlace puedes ver la información sobre cómo hacerlo y realizar la solicitud.

Si ya la has solicitado y quieres saber el estado de tu pedido, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF del titular) para poder revisarlo e informarte.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @rainbowten!

Simplemente recordarte que seguimos a tu disposición si te quedan dudas, y que si quieres que revisemos el estado de tu solicitud puedes enviar un mensaje privado con los datos.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @rainbowten!

Al no haber recibido respuesta. entiendo que ya se ha aplicado el aumento de velocidad en tu fibra, así que cierro este hilo.

Gracias por utilizar la Comunidad y un saludo, Bea.