Hola buenas, desearía saber si se podría aumentar la velocidad máxima de mi ADSL, ya que tengo constancia de que a unos vecinos míos le han subido la velocidad de Internet y los dos tenemos la misma compañía.
Anteriormente los dos teníamos exactamente la misma velocidad de acceso a internet.
Gracias de antemano por la respuesta.
Buenos días:
Su línea no permite una mayor velocidad, la caja terminal desde la que recibe el servicio está calificada (bien calificada, no es un error) para dar servicio a otras operadoras a como máximo 3 Mbps, por no incurrir en un delito de falta de competencia no podemos ofrecer a nuestros clientes más de esa velocidad, lo siento pero no hay margen de mejora.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Gracias a usted, ha sido un placer , cerramos el hilo.
Saludos.
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