Subida velocidad adsl

[faeton730]

Muy buenas;

Me pongo en contacto con ustedes debido a que a través de este foro me han gestionado el cambio de perfil de los 10 megas hasta los 20 megas. Me ha confirmado la comercial que me lo ha gestionado, que el tramite está realizado y que debería haber nota algo de subida de velocidad, que me pusiera en contacto con vosotros a ver si podíais solucionarlo,ya que sigo con la misma velocidad que antes de gestionarme dicha subida, y el router sigue sincronizando igual. Adjunto los datos que me salen de sincronización.

Agradecería me indicaran si es que ha habido alguna incidencia en la tramitación de la subida de velocidad, y si puedo disponer de más velocidad a la espera de que llegue la fibra óptica.

Muchas gracias y saludos 

ADSL Mode	ADSL2+
ADSL Type	Annex A
Status	Up
	Downstream	Upstream
Rate(Kbps)	10055	646
SNR Margin(dB)	8.3	21.0
Attenuation(dB)	10.0	34.0
Output Power(dBm)	19	12

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y reviso el circuito.

Saludos.

[faeton730]

Mensaje privado enviado.

Gracias

[JuanC-Movistar]

Hola faeton730, he revisado el circuito y efectivamente la orden está cumplimentada, tu línea no admite más de 10Mb con lo cual, actualmente tienes lo máximo que permite tu línea y no se puede hacer nada.

Saludos.

[faeton730 · Accepted solution]

De acuerdo. Muchas gracias y seguiremos con los 10 megas.