Subir perfil adsl a 10mb o mas!

[Sergioyx]

Hola, me han instalado la linea de adsl hoy mismo pero me han dejado puesto el perfil de 6mb, cuando tengo claro que se puede poner el perfil de 10 mb para que me lleguen sobre las 9mb, me gustaria que me pusierais este perfil, incluso si se puede poner un perfil mas alto para que sincronize mas mb mejor, espero una respuesta rapida.

Gracias y saludos!

[Jon-Movistar]

Buenos días @Sergioyx  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Sergioyx]

ya te he pasado los datos.

Gracias.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos.

Todavía no puedo modificar nada porque no está terminado el alta, pero parece que han estado probando con una velocidad superior y han tenido algún problema.

[Sergioyx]

pues hace poco tube linea en este mismo domicilio y sin problema me pusieron el perfil de 10 mb y me llegaban sobre 9mb.

cuando sera efectiva el alta y cuando podras activarmelo?

Gracias.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Ya me ha permitido subir la velocidad, tenlo en observación para ver que no tengas cortes.

[Sergioyx]

hola, efectivamente he visto que ya sincroniza sobre 8.5/9 mb, gracias, la verdad es que el servicio que dais desde el foro es muy bueno, un duda, seria posible que probaramos perfiles mas altos como el de 15 o incluso de 20? La verdad es que cuando lo contratamos via telefonica se nos aseguro que nos llegarian minimo 11.5mb y no es el caso, podriamos probar a subir el perfil a 15 o 20 mb? para ver si es estable.

saludos y gracias de nuevo

[Jon-Movistar]

No existe perfil de 15 megas, solo existe el de máxima velocidad hasta 20 megas (lo que alcance en función a la línea) para ADSL sin Tv

[Sergioyx]

Entonces, me as puesto el perfil de 20mb ahora mismo verdad?

[Sergioyx]

Buenos dias, tienes un privado nuevo.

gracias.

[Jon-Movistar]

Se sube la velocidad a lo máximo soportado por la línea.

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