Subir velocidad ADSL

[mrcrespo112]

Hola! Acaban de instalarnos el ADSL y el técnico dice que por distancia no nos van a llegar más de 3 Mb. Con Vodafone nos llegaban más de 8Mb, Como puede ser? Podríamos solicitar un augmento de velocidad?

[AnTiX]

Posiblemente Vodafone salia con VDSL a 35mb de la central mas tu distancia te llegaban 8 movistar sale con 20 mas la perdida...

Yo lo he aprendido por que me ha pasado lo mismo, con jazztel 12 con movistar 2...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mrcrespo112

Enviame tus datos y los de la linea por un privado para que pueda ver qué ocurre. Un saludo

[mrcrespo112]

Técnico.Global-Movistar sigo a la espera de vuestra respuesta, os pasé por privado los datos de la línea y de la titular (mi mujer).

Espero vuestra respuesta, ya que el ADSL va lentísimo y me parece vergonzoso que con otras compañías me llegue más del doble de velocidad que con vosotros.

[mrcrespo112]

@Técnico.Global-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mrcrespo112

Hemos abierto una incidencia, pasandola a tecnico con el nº col006484, contactaran contigo.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @mrcrespo112!

Hemos comprobado que los técnicos han cerrado la avería, ¿nos puedes confirmar si se ha solucionado la incidencia?

Un saludo

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
 

[mrcrespo112]

Hola, los técnicos se pusieron en contacto conmigo, pero la incidencia llevaba días solventada gracias a otro compañero vuestro, ya que abrí otro hilo y me lo solucionó en pocos minutos. Gracias de todos modos.