Buenos días @mohebius y bienvenid@ a la Comunidad.
Necesito tus datos para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @mohebius:
Asigno el hilo al foro del Área Comercial para que regularicen el contrato. Posteriormente subiré la velocidad.
Un saludo
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¡Hola @mohebius!
Hemos comprobado que ya tienes Fusión + satélite con la modalidad de Fusión Ocio. Pasamos a los técnico a que te ayuden con la velocidad.
Un saludo, Arancha
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Buenos días @mohebius:
La línea ya está configurada a "hasta 20 Mbit/s". Ahora no está sincronizada.
¿Está funcionando correctamente?
Saludos
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Buenos días @mohebius:
Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Un saludo
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Buenos días @mohebius:
Gracias a ti, ha sido un placer.
Saludos
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