El decodificador Zyxel nano STB-2112T me llegó con un cable HDMI pegado a la caja. Lo conecté, seguí las instrucciones y por la entrada HDMI del televisor no llegaba señal mientras que por euroconector sí. Tras varios días en contacto con soporte 1002 en los que tuve que resetear el router muchas veces y recargar la configuración por el portal alejandra que a veces es una pesadilla, y cuando ya se había dado notificación a un técnico para que viniera a mi casa a ver por qué no le llegaba señal por HDMI, me dió por probar con otro cable HDMI que tenía conectado al Blu-Ray. Eureka. Me habían enviado un cable HDMI que no era de alta velocidad. El técnico llegó con un cable más gordo que ponía High Speed y con éste sí llegaba señal. El primer cable que enviaron era más fino. Lo probé después en una TV más antigua de un amigo y el cable en sí no tenía problemas, simplemente no cumplía los requisitos para una instalación actualizada. En comunicaciones todos los componentes cuentan y cuando hay una pieza que es de peor calidad el conjunto se resiente.
Como resultado de esta incidencia me he fijado más en detalle y los cables de red Ethernet que están enviando con los routers son de clase 5 que permiten velocidades de hasta 100Mb. Deberían ser como mínimo de 5e para poder usar el ancho de banda que ofrecen los puertos Gigabit del router.
Lo mismo ocurre con el ONT. Yo tengo contratados 100Mb y con el ONT HG 850 que tiene puertos FastEthernet y no Gigabit Ethernet no voy a poder llegar a la velocidad contratada. Llevo con Movistar desde el ADSL de 1M. He pasado por varios compromisos de permanencia así que considero que ya están amortizados los dispositivos y que lo justo es que con nuevos compromisos de permanencia se renueve el equipamiento para ajustarlo a las nuevas condiciones. Por tanto solicito la sustitución del ONT HG850 por el ONT HG8240.
Gracias
