Hola Ana146 y bienvenida a la Comunidad!!
deberás comprobar que la tarjeta de red ethernet esté configurada en Full Duplex. Ya se ve que es Gigaethernet porque si no no superaría los 94-95Mbps. Comprueba que tenga el firmware actualizado, que no hayas más equipos conectados si lo que necesitas es comprobar que llegan 600Mbps al domicilio.
Si con "Mi cable si tiene todos los cables" te refieres a que tiene 4 pares, es decir 8 hilos, pues sería un cable válido Cat6 de 8 hilos.
También te dejamos un hilo donde se trata el tema y se aconseja sobre el equipamiento mínimo recomendado para obtener buenas medidas:
Esperamos que lo consigas.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Ana146 ,
conseguiste averiguar algo? es decir que toda la infraestructura interna sea la adecuada para la velocidad contratada?
Un saludo,
Víctor
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Hola Ana146 ,
y has conseguido alcanzar una velocidad similar o superior a 600Mbps en algún momento?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Ana146 ,
conseguiste solucionar tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola Ana146 ,
al no tener más noticias por tu parte, esperamos que hayas resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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