TRES SEMANAS SIN LINEA, DONDE DENUNCIAR???

[ESTIERCOL]

Hola,

como muchos de vosotros llevamos 3 semanas sin internet ni telefono. Mi marido es autónomo, trabaja en casa y su trabajo depende 100% de internet. os podeis imaginar la ruina.

Nadie en estas 3 semanas se ha puesto en contacto con nosotros ni han pasado por casa. información 0.

Donde debemos denunciar??

Gracias.

[frankj]

Hola:

A veces las llamadas al 1004 o al 1002 suelen estar saturadas, me ha pasado a mi con bastante frecuencia.

Por lo que las respuestas por la comunidad suelen ser mas efectivas y rápidas.

No solo eso, si no que compartes tu experiencia con la misma y la solución del problema.

Creo que lo normal ante una avería es avisar al 1002; pero por aquí te saltas un poco lo que es la locución automática que tienen, aportas los datos de la avería , así como las observaciones que puedas encontrar, con eso facilitas el trabajo a los técnicos y las respuestas son mas rápidas (a veces el problema , puede ser una avería en el propio domicilio y uno no estar enterado) .

Saludos cordiales y bienvenido a la comunidad .

[ESTIERCOL]

Muchas gracias.

Creo que llevo unas 23 o 24 llamadas al 1002 en estas 3 semanas.

El otro día vimos un técnico de movistar trabajando en la zona y nos dijo que era por la huelga y que habían cortado cableado. supuestamente él lo estaba arreglando. pero la realidad es que seguimos igual.

El resto de vecinos tienen linea.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola ESTIERCOL.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos el estado de la incidencia.

Saludos.