Tengo 30 mby me llegan 7 (otra vez)

[doblerafa800]

no es la primera vez que me pasa

dejo pasar los meses , me da por hacer un test de velocidad y siempre me sale menos de lo contratado

¿podriais arreglarlo?

gracias. un saludo.

[Theliel]

Los test siempre por Cable, no por WIFI... como los estás haciendo?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @doblerafa800

Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nombre del Titular.NIF del Titular.Número de Telf  la línea.Móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[doblerafa800]

Test por cable

Envio datos por privado

[doblerafa800]

Hola

Di a bandera para responder y resulta qur significa que tema resuelto pero no es asi

[doblerafa800]

di a resuelto desde el movil pensando que era para responder.

NO ESTA RESUELTO 

ahora tengo 10 megas de velocidad , ayer 7

pero tengo contratado 30.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @doblerafa800 :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL010112 :

Un saludo, Miguel.A.

PD. Ya hemos desmarcado el hilo como solucionado.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @doblerafa800

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

Ascen.Saluds
 

[doblerafa800]

Si ya me llegan 30 megas

Gracias. Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @doblerafa800

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.


Ascen.Salud