Tengo contratado 10 Megas y solo me llegan 6

Mousse1991
Aportador Cinturón Amarillo
Tengo contratado 10 Megas y solo me llegan 6

Hola tengo contratado 10 Megas y solo me llegan 6 

 

Alguna soluccion.

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Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
LeyreMuñoz
Usuario Respetable

esa suerte que tienes... a mi me llegan dos y medio...

Mensaje 2 de 14
2.526 Visitas
HelenaHelena
Usuario Senior

no es cuestion de suerte es cuestion de que no estan dandote la cobertura contratada y es porque no se gastan el dinero en ampliar las instalaciones de la central a pesar de que tengan mas usuarios y cuando la gente tira mas de la linea a ti no te llega. tu veras si te da igual

Mensaje 3 de 14
2.493 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador
Hola Mousse1991:

Pásame por MP el número de teléfono de la línea ADSL y compruebo esa velocidad.

Saludos.


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Mensaje 4 de 14
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Mousse1991
Aportador Cinturón Amarillo

Hola te he mandado un MP. 

Mensaje 5 de 14
2.459 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola.

Te he enviado por MP con el número de incidencia.

Saludos.



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Mensaje 6 de 14
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JoseJo59
Usuario Senior

Yo tenia contratado el de 6 y llegaban perfectamente, casualidades de la vida amplio el contrato con el de diez y de repente llega 1.... llamo y me marean de departamento a departamento pero nadie soluciona nada. .. esto es desesperante

Etiquetas (1)
Mensaje 7 de 14
2.436 Visitas
A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @JoseJo59 

 

Necesito tus datos en un Mensaje Privado para revisar tu línea ADSL.:

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar



- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono con internet de Banda Ancha
- Nombre y número de móvil de contacto

Saludos



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Mensaje 8 de 14
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JoseJo59
Usuario Senior

ya esta enviado

Mensaje 9 de 14
2.425 Visitas
A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo  JoseJo59

 

Tenías hace tiempo una modalidad especial de 6 Mbps que se denomina turbo minus  ( a día de hoy no se ofrece ) que permitia conectarse al router lo máximo que pudiera hasta 6 mbps y como la línea no daba más de sí se quedaba funcionando sobre 3 Mbps que es lo que he podido configurar tras varias pruebas para que se mantenga estable :

 

 

13:23:49 Bajada Subida
Atenuación 57 dB 37 dB
Bit Rate 3008 kBits/s 320 kBits/s
Margen de ruido 13 dB 19 dB
Potencia señal 18 dB 11 dB

 

 

 

un saludo



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Mensaje 10 de 14
2.410 Visitas
JoseJo59
Usuario Senior

perfecto, es el triple de lo que llegaba, muchisimas gracias por la rapidez y por la solucion. asi da gusto!!!

Mensaje 11 de 14
2.397 Visitas
A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Me alegro Emoticono feliz



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Mensaje 12 de 14
2.376 Visitas
Mousse1991
Aportador Cinturón Amarillo

Gracias,antes no pasaba de los 6  megas  y ahora me llegan 8,la culpa la tenia la linea que estaba defectuosa.

 

Sin título.png

Mensaje 13 de 14
2.363 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola.

 

Me alegro de que haya quedado todo correcto.

 

Si lo consideras conveniente, acepta como solucionado el hilo.s

 

Saludos.



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