Tengo contratado Fusión+ 30Mb y solo me llegan 2,5mb.

[mariarodriguezs]

Buenas. Tengo contratado  Fusión+ 30Mb y solo me llegan 2,5mb con suerte, ya que varia entre 0,3 y 2,5.  Hace años con otra tarifa tenia mas de 6Mb. Quiero saber porque pasa esto, y por cierto, tengo decodificador de Digital+, pero se supone que no interviene porque es por satelite.

Un saludo y gracias.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenos días:

Hemos realizado el aumento de velocidad a 6 Mbps, su navegación se quedará aproximadamente a 4.8 Mbps.

Se ha intentado poner una velocidad superior pero por la atenuación del circuito no queda estable y podría generar cortes y errrores.

                          Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                     Saludos.