Tengo cortes en mi Adsl tanto WiFi como Ethernet... Lo necesito urgente!

[JoelHernándezdelaPaz]

Buenas, ya no sé por donde pedir ayuda a Movistar, estoy escribiendo esto a duras penas a ver si no se me cae... Hace unos días estoy sufriendo cortes, a veces se pega media hora sin conectar, y cuando lo consigue se me corta a los 2 minutos... espero que me podáis solucionar esto rápido...

[JoelHernándezdelaPaz]

Buenas, ya no sé por donde pedir ayuda a Movistar, estoy escribiendo esto a duras penas a ver si no se me cae... Hace unos días estoy sufriendo cortes, a veces se pega media hora sin conectar, y cuando lo consigue se me corta a los 2 minutos... espero que me podáis solucionar esto rápido...

[JoelHernándezdelaPaz]

Buenas, ya no sé por donde pedir ayuda a Movistar, estoy escribiendo esto a duras penas a ver si no se me cae... Hace unos días estoy sufriendo cortes, a veces se pega media hora sin conectar, y cuando lo consigue se me corta a los 2 minutos... espero que me podáis solucionar esto rápido...

[JoelHernándezdelaPaz]

Buenas, ya no sé por donde pedir ayuda a Movistar, estoy escribiendo esto a duras penas a ver si no se me cae... Hace unos días estoy sufriendo cortes, a veces se pega media hora sin conectar, y cuando lo consigue se me corta a los 2 minutos... espero que me podáis solucionar esto rápido...

[JoelHernándezdelaPaz]

Quisiera saber a qué se debe o si han limitado mi tarifa, estoy pagando por algo que no tengo!

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola JoelHernándezdelaPaz.

Por distancia que tiene el bucle >3Km la cobertura de la Caja Terminal de tu zona es de 3Mbit ( sobre 2,4Mbits en test de velocidad). 

Tienes registrada una incidencia para que un técnico compruebe el circuito y el estado del router ( problema con el WIFI).

Saludos.