Tengo subidas de ping

Tengo subidas de ping

Tengo subidas cada minuto de ping, estoy a 30 de ping y se me sube a 1000, he comprobado la velocidad y me da unos 80mb pero he probado cuando en la play se me sube el ping y la velocidad es de 9mb por lo que estoy teniendo pérdidas de velocidad, quería saber que solución tiene, he apagado el wifi, reiniciado la play y sigue pasando exactamente lo mismo, me pasa a todas horas, da igual sea de día que se noche. Tengo contratado 100mb

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Re: Tengo subidas de ping

Hola @YerayPerezCharneco Bienvenid@ a la comunidad Movistar !

 

Ante la incidencia que presentas con la Ps4 indicas que apagas el Wifi, por lo que entiendo que la conexión que haces es por Wifi ¿ has probado a conectarla directamente al rotuer por cable ?

 

¿ Te pasa con algún juego en concreto o con todos ?

 

A parte de reiniciar la Ps4 ¿ has podido realizar un reset de fábrica al router ?

 

¿ Tienes abierto puertos para la videoconsola y activado el DMZ del router ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Tengo subidas de ping

Hola @YerayPerezCharneco !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes la incidencia solucionada ?

 

¿ Has podido realizar las pruebas indicadas ?

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Tengo subidas de ping

Hola @YerayPerezCharneco !

 

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada la incidencia.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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