Terabox desconexion

[ensata]

Movistar debe tener los medios tecnicos para la desconexion de Terabox y no trasladar al cliente que realice la desconexion desde la pagina web de Terabox si esta desactivado.

[ensata]

Movistar desde junio 2012 factura todos los meses 5 euros por el servicio de Terabox de 1Tb(1000Gb),no estando contratado y desactivado y verificado en la pagina web de Terabox  del cliente por el Centro de Ayuda Tecnica que Terabox 1Tb(1000Gb) esta desactivado, con traslado de la informacion al departamento comercial.En la pantalla de facturacion de movistar esta activado por error y no disponen de tecnologia  para quitarlo ,incumpliendo la carta de derechos de usuarios que la desconexion la debe hacer Movistar.Seguiran facturando indefinidamente.Movistar va a invertir 1500 millones de euros para llevar la fibra optica a 1 millon de hogares y no puede llegar a un hogar por 5 euros para comprobar el error en facturacion de Terabox. 

[ensata]

Movistar comunica en la factura del 1 de noviembre de 2012 que a partir del 1 de enero de 2013 Terabox dejará de estar disponoble y procedera a borrar todos los contenidos almacenados en Terabox.Para compensar las molestias Terabox sera gratis durante los meses de octubre,noviembre y diciembre

[Quique-Movistar]

Hola ensata:

Pésame por privado tus datos personales de teléfono, titular de la línea, CIF/NIF y vemos que podemos hacer.

Saludos