Tercer corte de fibra en un mes

[zuperman]

Pues eso, llevo un mes desde que me di de alta y hoy, por tercera vez, me vuelvo a quedar sin servicio de fibra y de teléfono fijo.
La anterior se quedó igual el jueves y hasta ayer sábado a medio día no se solucionó. Y ha durado poco más de 24 horas.
¡¡¡Señores de Movistar, me están causando muchos perjuicios!!!!
El número de incidencia es 20160125180054 por favor solución lo antes posible!!!!

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @zuperman

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[zuperman]

Hola @Técnico.Comunidad-Movistar
En el anterior mensaje indique el número de incidencia que me dio la "locución" cuando llamé al 1004.
¿No te vale con eso?

[zuperman]

Hola @Técnico.Global-Movistar
¿Hay novedades sobre mi incidencia?
Es el tercer corte que he tenido en un mes, esto es desesperante

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @zuperman

Te he comprobado la avería 20160125180054 y todavía me consta como pendiente. Te pido disculpas por todas las molestias que te podamos estar ocasionando. Te la sigo comprobando para poder informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[zuperman]

Muchas gracias Marco. @Técnico.Global-Movistar
No me soluciona la incidencia pero al fin alguien se digna a dar una respuesta y atender al cliente como considero que debe ser.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @zuperman

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que dimos con nº 20160125180054  esta cerrado, queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto , es así ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @zuperman :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 02-11-2016 18:54:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.