Time Capsule de Apple

[ldosald]

Buenas tardes.

Desde que se instaló la fibra en mi domicilio, no había conectado mi Time Capsule, puesto que la utilizo únicamente como HD externo.

Con el ADSL tenía el router en en esta planta, en la que tengo mi equipo informático. Al poner la fibra, instalaron el router arriba.

Quiero formatear mi iMac y al ir a gurdar todos los datos importantes .antes del formateo- veo que mi Time Capsule no funciona, ni tengo posibilidad de conectarla por Ethernet al router.

¿Qué solución me dan ustedes? Necesito formatear, ya!!!

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @ldosald

Entendemos que con otros equipos si conectas inalámbricamente,  este al ser un equipo no suministrado por Movistar no disponemos de soporte técnico para ayudarte a su configuración, pero dejamos el hilo abierto para que otros usuarios puedan ayudarte, debes facilitar mas datos del fallo de conexión.

Ascen.Salud

[ldosald]

He dado todos los datos. Mi Time Capsule no funciona. No puedo enchufarla por Ethernet al router de Telefónica, puesto que se router está en la planta de arriba.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ldosald

Te pido disculpas por las molestias. Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) para poder pasar tu consulta al departamento correspondiente.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ldosald

Estamos realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

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[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ldosald

Como te comentamos en post anteriores, al ser un equipo no suministrado por Movistar, no disponemos de soporte técnico para ayudarte a su configuración, pero dejamos el hilo abierto para que otros usuarios puedan ayudarte.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.