Toda la calle tiene fibra menos las 4 ultimas casas

[NoemiDuranSuescun]

Buenas tardes.
No alcanzó a comprender como toda la calle tiene fibra óptica menos las ultimas 4 viviendas. Yo tengo la caja de conexión delante de la puerta y me dicen desde compañía que no me llega el servicio y la casa de al lado tiene fibra. No entiendo el motivo de porque compañia no ha incluido la 4 últimas viviendas.
Tenemos una conexión pésima de Adsl de apenas 4 megas y estoy pagando 10megas en factura.
No alcanzó a comprender el motivo de que falten 5m de cable.
No se si pueden ayudarme. Ya he llamado dir tos de veces y solicitado la instalación. Lo único que me queda es eliminar la línea para no seguir pagando tontamente. Es una tomadura de pelo.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @NoemiDuranSuescun.

He comprobado que tienes un hilo similar a este solicitando la misma consulta:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/COBERTURA-DE-FIBRA-EN-TODAS-LA-CALLE-MENOS-EN-...

Lo hemos movido al área comercial para que mis compañeros te informen.

Cerramos este hilo por duplicado.

Un saludo.

Alejandro.