Transformador roto

[prospebeach]

Buenas tardes. Este mediodía ha dejado de funcionar el router. En un principio pensaba que era algo electrónico pero al ver que no iba ninguna luz, he visto que era el transformador. Es posible cambiarlo? Dado que posiblemente pasen días hasta que se solucione desde el servicio técnico y yo necesito el wifi para tema laboral, tiene alguna cosa específica el transformador o lo puedo encontrar en cualquier tienda de componentes electrónicos? Ya lo compraría yo en espera del cambio por parte de Movistar.

Muchas gracias por vuestra atención

[Jon-Movistar]

Buenos días @prospebeach

Para comprar el alimentador solo tienes que tener en cuenta la tensión y la intensidad (V y A) el tuyo creo que tiene :

Input:100-240V-50/60Hz 0.3A

Output: 12V  1A

Movistar no sustituye unicamente el alimentador, hay que cambiar router+alinentador

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[cameta]

Ten presente que si se ha quemado el transformador puede haber afectado al router.

Y de paso revisa los enchufes, cuando algo se quema puede afectar a la instalación eléctrica.

[prospebeach]

Buenos días, entiendo entonces que hay que cambiar el router por si se ha visto afectado (desconozco si ha sido así). Lo que sí que he podido apreciar es que la velocidad a Internet ha disminuido considerablemente y en cambio no se ha visto afectada la TV.
Yo he comprado el transformador para poder seguir disfrutando del servicio contratado en espera de la respuesta.
Agradecería me informaseis de los pasos a seguir para hacer la sustitución del router tal y como indicáis. Gracias por vuestra atención.

[Jon-Movistar]

La velocidad no se debiera ver afectada.

Para sustituir el router tengo que sacar una avería para que logística te envie uno nuevo a cambio del tuyo. El envio sería el lunes.

Si estas de acuerdo me lo dices y abro el parte.

[prospebeach]

Gracias por la respuesta Jon,

desconozco el motivo de por que ha bajado la velocidad de wifi. De hecho ya te comento que por lo demás no he notado ninguna diferencia...

En caso que sea posible y no comportase gasto para mi persona pediría un router nuevo. 

Y disculpa por una última pregunta, la instalación vendría a hacerla alguien o tendría que ponerlo yo? Más que nada pq el tema informático y yo no nos llevamos excesivamente bien...

Muchas gracias de nuevo por tu atención y pronta respuesta.

[cameta]

Me parece que los routers que manda teléfonica ya está preconfigurados y sólo es cuestión de enchufarlos.

Eso que comentas que te ha bajado la velocidad perfectamente podria ser que el cortocircuito hubiese afectado al router.

[prospebeach]

Gracias por la información Camera 😉

Me acaba de llamar la empresa que hace los envíos y me comenta que mañana o el lunes vendrá el repartidor a traer un router nuevo. Simplemente una consulta para Jon, el router lo puedo instalar yo mismo? Hace un tiempo me lo tuvieron que cambiar ya que no funcionaba y vino un técnico a hacer el cambio. Traerán el mismo router que tengo ahora? Disculpa las dudas pero no querría quedarme sin el servicio por desconocer el procedimiento a seguir. Más que nada pq prefiero seguir con menos velocidad de navegación (recuerdo que era ese el problema) y haber pagado un cable de alimentación, que no saber configurar yo el router y quedarme peor que ahora.

Gracias de nuevo y esperando respuesta.

[prospebeach]

Finalmente ayer trajeron un router nuevo y ya está funcionando.

Gracias A cameta y a Jon.

Paso a cerrar el hilo.

Un saludo

[prospebeach · Accepted solution]

Finalmente ayer trajeron un router nuevo y ya está funcionando.

Gracias a Cameta y a Jon.

Paso a cerrar el hilo.

Un saludo

[Jon-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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