¡¡URGENTE!! Problema con Router Zyxel Prestige 660HW-D1

[JonayAfonso]

Buenas tardes, necesito ayuda con mi router. Tengo un router Zyxel Prestige 660HW-D1 de telefónica, el blanco. El problema que tengo es que estoy navegando con mi portátil o con el móvil y de repente no tengo conexión. Voy al router y veo que se ha reiniciado. Pero esto no acaba aquí... después tarda muchísimo en restablecer la conexión puesto que se reinicia continuamente hasta que yo no desactivo el WIFI de mi portátil o móvil. En principio pensé que podría ser algún conflicto de IP, o algo así, con los otros ordenadores que poseo pero hoy solamente ha estado encendido el portátil y sigue sucediendo. Me gustaría saber si es que tengo que hacer algo o es que el router se ha averiado.

[Javim-Movistar]

Hola JonayAfonso.

Puede ser problema del router, o que alguien te haya averiguado la clave del WIFI y esté reseteandolo.  Prueba a cambiar el nombre de la red, y la clave de encriptación si tienes la original. Si el problema no desaparece abra que cambiar el router.

Saludos.

[JonayAfonso]

Sigue igual... le cambié la contraseña, le cambie el nombre y sigue igual. Incluso ahora no conecta ni con cable ethernet. ¿Y ahora qué? 😐

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola JonayAfonso.

Como todo indica que el router está en mal estado, te he pasado por MP la incidencia que te he abierto para el cambio del router.

Saludos.

[JonayAfonso]

¡Muchas gracias! Agradezco la rapidez 🙂