Un diez por la fibra óptica (véase la ironía)

[Danimelou]

Una semana con fibra en casa. El wifi va como una [....], la conclusión es que me aguante con la [....] de router wifi.... Pero ya lo más, el súmmum de la calidad de servicio, es que llevo 6 horas sin teléfono, sin Internet, y sin imagenio. .......... De momento, arrepentido totalmente por haber dejado el cobre por la fibra...... Ojalá movistar me haga cambiar de idea.... De momento, estoy decepcionado......

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola Danimelou:

Por lo que comentas parece que tu linea está cortada. En ese caso creo que lo mas rápido es que comunicaras la incidencia telefónicamente al 1002 y si procede te abriran una incidencia para la resolución del problema.

Si no has usado esa via puedes enviarnos por este medio un mensaje privado para mirar la linea:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.


Saludos,